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Cancellation policy

Solltest du mit deiner Bestellung nicht 100% zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

  • Schreibe uns eine Mail an info@kiss-couture.com und teile uns freundlich mit, dass du einen Retourenschein benötigst.
  • Pro Bestellung wird dir ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung gestellt. 
  • Aktuell können wir nur für Kunden aus Deutschland kostenlose Retourenlabels anbieten.
  • Drucke das Label aus und klebe es auf das Paket.
  • Send the items you want to return back to us within 14 days of receiving your order.
  • Wichtig: Das Etikett darf zuvor nicht vom Kleidungsstück entfernt worden sein. Die Sachen müssen sauber und unbeschadet an uns zurückgesendet werden.
  • Wir bearbeiten deine Retoure und senden dir das Geld auf die von dir zuvor gewählte Zahlungsweise zurück.
  • For reasons of hygiene, we do not accept returns of swimwear, underwear or earrings (unless the item is damaged or deemed to be faulty).
  • Wenn Du einen Artikel für eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, teile es uns bitte in der Mail mit.
  • Unsere Kundenservicezeiten sind: Mo-Fr, 10-16 Uhr
  • You can find more information about the right of withdrawal in our General terms and conditions.

If you have further questions regarding returns or refunds, please contact us through our Contact form

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